「カスタマーハラスメント（カスハラ）対策にはどのような具体的な取り組みがあるのか？法的な対策は存在するのか？企業がカスハラ対策を実施することで得られるメリットは何か？成功事例はあるのか？対策を行う際に注意すべきポイントやその効果の測定方法…

今年3月、万博会場の夢洲においてメタンガスによる爆発事故が発生しました。工事現場のトイレで溶接作業中に出た火花が地中のメタンガスに引火し、爆発が起きました。 最近、新たに4か所でメタンガスが検出され、再発防止策の強化が求められています。この記…