この記事のポイント
✅ モデモールの査定後でも、鉄道模型・フィギュアの返送は可能
✅ キャンセル希望時は「ご返却希望」と伝えるだけでOK（送料は自己負担）
✅ 返送時の送料はサイズや地域で異なるため、事前確認がおすすめ
✅ 自動承諾にすると返送不可になるので、必ず「手動承諾」に設定しよう
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■モデモールの査定に納得できなかったら？鉄道模型・フィギュア返送の流れと送料まとめ
モデモールでは、鉄道模型やフィギュアの査定後に「やっぱり売りたくない」「想定より安かった」と感じた場合でも、返送してもらうことが可能です。ですが、返却をお願いする際には1点だけ気をつけるべきことがあります。それが、返送にかかる送料が自己負担になるという点です。
「返送したいときはどうすればいいの？」と不安になるかもしれませんが、難しい手続きではありません。マイページや問い合わせフォームなどを通じて、「ご返却希望」の意思をしっかり伝えるだけで対応してもらえます。特に指定の書式などはなく、気持ちを伝える形でOKです。
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ちなみに、返送時の送料については、モデモールが提示する明細には含まれません。たとえば鉄道模型セットを2箱分送っていて、そのままキャンセルする場合、箱のサイズや地域によっては1,000円～2,000円以上の送料がかかることもあります。返送は着払いではなく元払いであることも忘れないようにしましょう。
このようにモデモールでは、査定結果に納得できなかったとしても、柔軟に返却対応をしてくれる仕組みがあります。ただし、「送料はこっち持ちか～」と思った方は、事前にその点も頭に入れて利用することをおすすめします。
また、初めて利用する方は、申し込み時の「自動承諾」チェックに注意してください。この設定にしてしまうと、査定額に納得いかなくても自動的に売却成立となり、返送してもらうことができません。初回利用時は必ず「査定結果を見てから承諾する」設定にしておくと安心です。
査定スピードや対応の早さには定評がありますが、だからこそ納得してから買取成立へ進めたいですね。大切なコレクションを手放すのですから、後悔のない選択をしていきましょう。
鉄道模型やフィギュアの価値をしっかり見極めてくれるサービスを探している方は、他社比較も要チェックです。
次の章では、実際にどこへ連絡すれば返送希望が伝わるのか、キャンセル時の具体的な手順について詳しく解説します。
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■鉄道模型・フィギュアの返送はどこに連絡する？キャンセル時の手続き方法
モデモールで査定をキャンセルしたいとき、「どこにどうやって連絡すればいいの？」という疑問を持つ方は多いです。実際のところ、返送を希望する場合は、モデモールのサポート窓口へ「ご返却希望」の旨を伝えるだけで大丈夫です。
連絡の手段は複数あり、主に以下のような方法があります。
・モデモールのマイページ（問い合わせフォーム）
・査定結果の通知メールに返信
・モデモールの公式サイトにある問い合わせページからの送信
どの方法を選んでも構いませんが、査定結果を受け取った直後に返信するのがスムーズです。「返却希望」という言葉を一文添えるだけでも、スタッフにはしっかり意図が伝わります。
また、ここでひとつ大切なのが、申し込み時に選んだ「承諾方法」です。モデモールでは、申込時に「自動承諾」と「査定後に確認して承諾」のどちらかを選ぶようになっています。
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自動承諾に設定してしまうと、査定結果を確認する前に買取が成立してしまい、返送はできなくなってしまいます。この点は初めての方が見落としやすい部分なので、申込時に必ず確認しておきましょう。
たとえば、「コレクションの価値が想像より低く見積もられた」「やっぱり手元に置いておきたくなった」といった理由でも、連絡さえすれば返却対応してもらえるのがモデモールの良さです。
ただし、返送希望の連絡は査定結果の通知からなるべく早めに行うのがポイントです。遅れてしまうと出荷処理が進んでしまう場合もあるため、すぐに対応することをおすすめします。
ここまで読んで、「意外と簡単かも」と感じた方も多いのではないでしょうか？
次の章では、実際にかかる返送時の送料の目安について詳しく見ていきましょう。気になる「いくらくらいかかるの？」にお答えします。
■モデモールの返送送料はいくらかかる？実際の負担例とコストの目安
モデモールで鉄道模型やフィギュアを返送してもらう場合、送料は「お客様負担」となっています。ここで気になるのが、「じゃあいくらくらいかかるの？」という点ですよね。
実際の送料は、発送元の地域や箱のサイズ・重さによって変わってきますが、目安としては以下のとおりです。
例えば、60サイズ（小さめのフィギュア1〜2点）であれば、関東圏への返送なら700円前後。
一方で、鉄道模型のセットやジオラマ入りの大型箱だと、100サイズ〜120サイズになりやすく、送料は1,200〜2,000円前後になることもあります。
配送業者はヤマト運輸や佐川急便、ゆうパックなどが使われることが多いですが、モデモール側から指定されることはありません。実際にはモデモールが元払いで送ったものを、返却希望の連絡後にこちらの元払い（着払いNG）で返送手配される流れとなります。
とくに注意したいのは、複数箱で送った場合。返送時も同じく「箱数分の送料」がかかってきます。つまり、3箱送ってすべてキャンセルした場合、返送料も3箱分ということですね。
少しでも送料負担を減らしたい場合は、以下のような工夫も効果的です。
・まとめて送るときは1箱にコンパクトに収める
・段ボールサイズが大きすぎないように気をつける
・査定対象の商品を厳選して送る
とはいえ、送料がかかること自体は避けられないため、「この価格なら売ってもいいかも」と思えるかどうかが、判断の分かれ目になります。思い入れのあるアイテムなら、手放す前にもう一度考えてみるのも良いでしょう。
次の章では、返送に関してありがちなミスや、他の人が悩みやすいポイントをQ&A形式で解説していきます。キャンセルを考えている方にとって、特に役立つ情報です。
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■モデモールで鉄道模型・フィギュアを返送するときの注意点とQ&A
モデモールで査定後に返送をお願いするとき、思わぬトラブルや「こうしておけばよかった…」というケースも少なくありません。ここでは、よくある疑問や注意点をQ&A形式でまとめました。初めて利用する人や、キャンセルを検討している人はぜひチェックしておきましょう。
― Q. 査定に納得できなかった場合、返送は必ずしてもらえるの？
A. はい。「ご返却希望」と連絡すれば、基本的には返送対応してもらえます。ただし、自動承諾を選んでいた場合は対象外となるので、ここは要注意です。
― Q. キャンセルの連絡は何日以内にするべき？
A. 明確な期限は公式には記載されていませんが、査定結果の連絡後、できるだけ早めに返送希望を伝えることが大切です。1～2営業日以内が理想的です。
― Q. 査定で値段がつかなかったものも返してもらえる？
A. 希望すれば返却してもらえますが、もちろんその場合も送料は自己負担です。買取不可品を処分してもらいたい場合は、そのまま引き取りをお願いすることも可能です。
― Q. 送料の支払いはどうやってするの？
A. 返送時は元払いです。モデモールが発送時に使った箱で戻ってくる場合は、宅配業者から受け取る際に支払うのではなく、後日請求されるような形式ではありません。通常の発送と同じ感覚で準備しておくと良いでしょう。
― Q. まとめて査定に出したものの一部だけ返してもらうことはできる？
A. 基本的には可能です。ただし、細かい個別対応になる場合は事前に問い合わせたほうが安心です。査定明細が出た後で「この2点だけ返却希望」と伝えれば対応してくれます。
返送時のポイントを押さえておけば、損せずスムーズにやり取りができます。とくに鉄道模型や精密なフィギュアは、状態や価値が細かく見られる分、「この査定額では手放したくない」という気持ちになることもありますよね。
モデモールは、そこを無理に売らせようとはしません。返送対応そのものは親切なので、あとは送料だけ気にしておけば問題なく利用できます。
以上が返送手続きまわりでよくある疑問と注意点です。
あなたの大切なコレクションを納得して手放すためにも、こういったルールを知った上で上手に利用していきましょう。
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